6月8日，山東濟寧梁山縣都市118酒店鳳凰城店的電梯發生故障，6名高考生被困電梯內40多分鐘。導致無法進入考場、錯過高考英語考試。6月13日，考生與酒店達成和解。

通過相關新聞報道，可以了解事件發生的基本經過：

14：05，梁山現代高中高三6班學生張振威和已離校學生龍茂喜進入都市118賓館(梁山縣鳳凰城店)，邀在此住宿的高三6班的于凡、李強、張顯繪、王樂均4名學生一同去考點，參加下午的英語科目考試。

14:15，6名學生及一名外賣人員共7人，從涉事賓館5樓進入電梯。

14:17，電梯到達賓館一樓，電梯門打不開，送外賣的男子隨即按了電梯的緊急呼叫按鈕，該賓館立即聯系人員前來維修，但未打開電梯門。

14:27，考生張振威向110報警，要求開通綠色通道，護送考生及時到達考點。縣公安部門110調度中心接到報警后，指令值班警員立即趕赴事發賓館。

14:34，縣公安部門兩名值班民警和現代高中高三6班班主任房堂萍到達賓館，迅速展開救援。

14:37，縣現代高中副校長黃香雨撥打了119。

14:50，縣消防救援人員到達賓館，使用工具破開電梯門。

14:55，縣消防救援人員成功將被困6名學生解救出電梯。

14:56，6名考生被縣公安局民警用警車護送到考點。

即使到了考點，根據規定，這6名考生還是沒能入場考試（考試要求14:45之前達到考場）。

如果救援再及時一點，悲劇是不是就不會發生？

從14：17撥通緊急救援電話，到14:55消防救援人員解救出電梯，在這將近40分鐘的時間里，如果救援各個環節再流暢一點，這出悲劇是不是就不會發生？

從14:17發現電梯故障并聯系到了酒店的電梯維修人員，為何遲遲不向專業力量求助？這是因為維修人員發現電梯故障后來到現場，嘗試打開電梯。并和被困人員說 “5分鐘之內，就能打開”，但5分鐘后，電梯并沒有打開。隨后，又有一名維修人員趕到，說“10分鐘就好”，但10分鐘后電梯門依然沒有打開。或許是維修人員盲目自信，也或許是擔心修不好會被追責，盡管他們很努力，但是卻耽誤了救援時機。

檢測結果已出，各方責任尚不可知

事發后，梁山縣市場監管局責令事發賓館電梯停止使用，并對生產廠家、安裝單位、維護保養情況調查取證。經調查，該電梯生產廠家為立達博仕電梯（蘇州）有限公司，電梯安裝公司為菏澤博捷電梯安裝有限公司，電梯安裝日期為2018年9月12日。該電梯在正常維護保養期內，最近一次維保為2019年6月1日。該電梯已經山東省特種設備檢測研究院濟寧分院檢驗檢測，安裝監督檢驗日期為2018年10月9日，該電梯下次檢驗日期為2019年10月。

14日上午11點半左右，記者電話聯系到山東省特種設備檢測研究院濟寧分院，該院一名工作人員表示，13日該院已派人對該酒店電梯進行了檢查。該院主要負責人對記者表示，14日上午已將檢測結果交予梁山縣方面的調查組，了解相關情況需要咨詢調查租。

即使各方的責任都已經劃分清楚、即使考生與酒店已經和解并達成相關協議，但是考生的成績已成定局，失落感也不會輕易消除。對于此事件，編者談談幾點思考，如有不足之處，還望批評指正。

控制電梯救援到達現場時間，倒不如控制救援時間

該事件發生在山東，自然要按照山東的有關文件規定執行。

2018年10月09日，山東省人民政府發布了《關于加強電梯質量安全工作的通知》，在“落實電梯維保責任”中提到，山東省電梯救援人員到達現場時間不超過30分鐘。

控制電梯救援到達時間，本意是及時解決被困人員、防止事故進一步擴大。但是，即使按照規定時間到達了現場、卻不能及時完成救援又有何用？在本事件中，是因為救援耽誤了高考，對于其他方面，可能是乘坐火車、飛機，也有可能是看病就醫，不勝枚舉。

編者以為，應該更加因地制宜、綜合考慮，制定最短救援時間，而不是一刀切、單純地限定一個時間。

電梯安全管理人員的綜合素質有待提高

在6月1日之前，電梯安全管理人員證為A4證，6月1日之后，與其他特種安全管理人員統稱A證。可以說，對于電梯救援，電梯安全管理人員往往充當排頭兵的作用。特別是對于物業公司，當乘客被困時，安全管理人員往往第一時間知道、第一時間到達現場。按照相關規定，安全管理人員也持有電梯層門三角鑰匙（俗稱萬能鑰匙），以便實施電梯救援。

但是在現實中，為考證而考證的情況比較普遍。為滿足有關要求，物業公司往往指派一個人去考原A4證，至于為什么考、如何履職盡責、如何開展電梯救援，相信一小部分安全管理員還一知半解。

編者以為，電梯安全管理人員不應該只是乘客與電梯維保人員之間的“傳話筒”，而是負擔起自己應有的責任，比如做好日常檢查、應急處置，制定相關規章制度，監督電梯維保等，切實保證電梯安全使用。