記者20日獲悉，武漢電梯維保單位星級評定啟動。市質監局介紹，評定結果出臺后，電梯維保單位星級將在全市電梯轎廂《特種設備使用標志》上標注，向社會公開。

“電梯安全七分靠保養。”當前，武漢電梯數量超過11萬臺，且每年以18%左右的速度增長，全市近400 家電梯維保單位服務質量與電梯安全息息相關。市質監局相關負責人表示，啟動星級評定，旨在建立完善全市電梯維保單位誠信服務體系，促進提升電梯維保質量水平，保障電梯使用安全。此舉為全國首創。

據介紹，星級評定由低到高，分為一星、二星、三星、四星和五星5個級別。市質監局圍繞電梯維保全方位工作，制定統一評分標準，主要包括技術能力、質量保證體系、服務質量、安全事故情況等13個大項、43條細則，并將組織專家組和信息化專班開展評定。星級評分較低的維保單位將列為今后監督檢查的重點，加強事中事后監管；星級評定高的電梯維保單位，由市質監局統一授予4S示范店單位，并通報市房產、發改等部門，強化信用數據共享。

此外，星級評定結果將在電梯轎廂上掛牌向居民公布。市質監局相關負責人說：“通過公示，優勝劣汰。讓星級評定低的電梯維保單位無生意可做，從而倒逼電梯維保單位重視質量。”

技術能力及質量管理列入評定內容

此次全市電梯維保星級評定中，市質監局制定了統一的評分標準，不僅有結果評定，更將評定標準前移到日常管理。

據了解，評定總分為150分，得分130及以上的，評定為五星級；得分小于130、大于等于120的，評定為四星級；得分小于120、大于等于110的，評定為三星級；得分小于110、大于等于100的，評定為二星級；得分小于100的，評定為一星級。

根據《評定細則》，維保企業的技術能力列為評定的首要內容，包括可以維保的電梯梯型及技術參數，維保電梯數量和具備相應施工資格的維保人員數量。

電梯救援到場時間超過30分鐘將扣分

《評定細則》顯示，電梯安全事故是高星級評定的“否決項”。在本年度，維保單位所維保的電梯發生過一般及（含）以上特種設備責任事故，此項得分就為0，且本年度星級評定不得評為四星級（含）以上星級。評定還要求，電梯維保企業要主動接受并密切配合監察機構對資格審查，要對質量抽查監督檢查中提出的問題意見及時整改，發現嚴重的電梯事故隱患應及時報告。

評定還將電梯困人率和應急救援情況列入評定內容。 企業維保的電梯未發生困人或電梯困人率最低10名的，此項可獲滿分；應急救援每一起超過3分鐘未響應或者救援人員到場時間超過30分鐘的，都將扣分。

市質監局相關負責人介紹，電梯維保單位要履行包括制定維保方案、應急措施和救援預案、定期維保等職責，要在住宅小區電梯轎廂內或者出入口公布最近一次維護保養信息，同時要確保應急救援電話24小時有效應答，接到乘客被困報警后，30分鐘內趕到現場完成救援解困。（長江日報融媒體 見習記者吳曈 通訊員胡瓊之）