“小區(qū)公共區(qū)域被開發(fā)商私自出租，一樓鋪面噪音常擾民，更讓人生氣的是，多部電梯故障頻出物業(yè)卻不作為?！?月1日，海口板橋路藍水灣一期小區(qū)多位業(yè)主向記者反映，該小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)不但沒有真正為業(yè)主著想，反而侵犯業(yè)主權益，不顧業(yè)主生活安全實際，引起業(yè)主集體投訴。當天，美蘭區(qū)副區(qū)長程守學攜同政法、住建、街道辦等多部門到該小區(qū)現(xiàn)場開協(xié)調會，并針對存在問題提出相應整改要求。

    “小區(qū)電梯故障已經(jīng)是個老問題，修修補補老是壞，出現(xiàn)關人、門打不開以及急墜等險情，一停用就好幾天或一個星期以上，業(yè)主經(jīng)常爬樓梯，此外，小區(qū)土地也被開發(fā)商私自出租三十年，不按照規(guī)劃給業(yè)主建設車位。”小區(qū)業(yè)主委員會成員陳述小區(qū)存在問題時如是說。

    在調解會現(xiàn)場，幾十位業(yè)主代表也紛紛進行投訴。據(jù)介紹，藍水灣一期小區(qū)1-2棟、2-3棟之間的空地被開發(fā)商擅自出租給商戶用作鋪面和倉庫，而按照相關規(guī)劃，小區(qū)樓棟之間的空地將用于建設車位，2017年業(yè)委會還因此與其中一鋪面鋪主打了官司。此外，開發(fā)商2010年在小區(qū)南側空地建起臨時三層建筑作為辦公用房，但近期卻將辦公樓重新裝修準備建幼兒園作為一、二期的配套設施，并沒有與業(yè)主協(xié)商。

    小區(qū)物業(yè)管理也廣受業(yè)主詬病，除了電梯故障不及時修復，引發(fā)業(yè)主安全憂慮外，小區(qū)物業(yè)改變了原有規(guī)劃機動車行車路線，將本是消防通道的地方任由業(yè)主停車，而且有一處門口過于狹小，業(yè)主出入受影響，并擔心一旦發(fā)生火災消防車輛亦將無法通行。

    還有業(yè)主表示，小區(qū)一樓鋪面過多，且經(jīng)常出現(xiàn)鋪面作業(yè)時(尤其是鋁合金鋪面金屬加工)噪音太大嚴重擾民的問題，但反映多次也未能有效降噪。

    當天，美蘭區(qū)副區(qū)長程守學攜同政法、住建以及街道辦等有關部門人員到現(xiàn)場進行調解處理，小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)也都派了代表參加。程守學傾聽業(yè)主們反映的問題后表示，對于業(yè)主反映有關小區(qū)公共用地被出租以及被改造建設幼兒園的問題，由住建與城管部門處理，如無合法報建手續(xù)，城管部門下達責令整改通知;對于小區(qū)消防通道被占用以及門崗設置太窄有礙消防應急的情況，建議由小區(qū)業(yè)委會主體與物業(yè)協(xié)商處理，如不成可報至消防部門嚴格督促整改，并要求物業(yè)管理人員履行主體責任，加強電動車管理，做好小區(qū)電梯安全保障工作。

    物業(yè)負責人當場表態(tài)將限期對小區(qū)所有電梯進行檢查，更換全部問題零部件，還業(yè)主安全乘梯出行。

    “對于業(yè)主們反映的一樓鋪面加工噪音太大擾民的問題，我們也要求區(qū)環(huán)保和城管等職能部門繼續(xù)督查，督促商戶有效降低噪音，不符要求的，聯(lián)合工商部門依法吊銷執(zhí)照?！背淌貙W說，業(yè)主們反映的問題都會落實到相關職能部門進行處理，并由區(qū)里督促切實辦理。