1月17日，阜陽市潁州區正基首府小區B1棟電梯停運，居民小琳（化名）被困其中，電梯內應急報警系統無法使用，只得短信求助。1月18日，潁州晚報對此事進行了報道。事發時，電梯內部的應急報警系統為何失靈呢？潁州晚報記者進行了走訪。　　　　

事發時，正在檢修消防線路　　　　

據小琳介紹，發現電梯停運后，她立即摁下電梯內的應急報警鍵，但是沒有任何反應。　　　　無奈之下，她趁手機出現微弱信號時向家人發送了一條求助短信。到消防員把電梯門打開時，小琳已經被困半個多小時。　　　　

按照相關規定，電梯內的應急報警系統應該可以實現轎廂、機房、值班室等五方正常通話，保證乘梯人遇到緊急情況時，可以與值班室取得聯系。　　　　

那么，事發時電梯內的應急報警系統為何沒有反應呢？正基首府物業管理處負責人告訴記者，事發時小區的消防線路出現故障，工作人員正在檢修。在此期間，小琳乘坐的電梯停運，電梯內的應急報警系統受到了干擾，出現沒有反應的情況。　　　　

新的維保單位正在接管小區電梯　　　　

針對居民反映小區電梯問題多發的情況，這名負責人告訴記者，以前正基首府小區的電梯維保由某電梯公司負責。實際管理中，這家公司工作不夠認真負責，出現了一些問題，小區居民和物業管理處均不滿意。　　　　

大約一個月前，正基首府物業管理處已經解除與上述公司的合作，將小區電梯的維保工作交給另外一家公司。　　　　

目前，這家公司已經派出3名技術人員入駐正基首府小區，并設立了一個辦公室，24小時值班待命，以便為居民提供更好的服務。　　　　

但是，按照相關規定，新的電梯維保單位接管小區電梯之前，必須對所有的電梯進行全面檢測。　　　　

目前，工作人員每天加班加點工作，正基首府小區62部電梯的檢測任務已經完成一半。