從1樓搭乘電梯到10多層，突然下墜……這不是電視劇里的劇情，近日，家住南安市區(qū)中節(jié)能·美景家園小區(qū)的市民陳女士撥打本報新聞熱線0595-26531010反映，其居住小區(qū)的電梯多次發(fā)生故障，出現(xiàn)突然墜下和忽上忽下的情況，業(yè)主嚇得不輕，希望有關(guān)部門可以解決。

業(yè)主

電梯忽上忽下持續(xù)了10多秒

“1月4日，我婆婆和其他幾人從一樓開始搭乘電梯，到達(dá)7樓或8樓的時候，電梯突然忽上忽下，持續(xù)了10多秒。”陳女士告訴記者，當(dāng)時她婆婆十分害怕，趕緊按下所有樓層的按鈕，電梯才在2樓停下，大家趁機(jī)離開電梯。

陳女士介紹，她們住在中節(jié)能·美景家園7號樓，2個月前，她也碰到過電梯出現(xiàn)故障的情況。

“那時候我抱著孩子，從一樓搭乘電梯，到十七八樓的時候，電梯突然掉下去，我緊急摁下所有樓層的按鈕，電梯才在10樓停下。”回想起當(dāng)時的情況，陳女士依然有些后怕，“不僅如此，半年前我婆婆和兩個哥哥曾被困在電梯里出不來，但手機(jī)沒信號，直到半小時后才聯(lián)系上物業(yè)。”

“我們這棟樓的2部電梯經(jīng)常壞，經(jīng)常是1部在檢修，1部在使用。”陳女士說，目前該棟樓入住率只有百分之二三十，她的房子是2016年12月31日交房的，“1年里電梯就出現(xiàn)多次故障，業(yè)主的安全無法得到保障，我們希望可以更換新的電梯。”

物業(yè)

不存在墜梯 裝修影響電梯

1月5日，記者來到中節(jié)能·美景家園7號樓，這棟樓有2部電梯，但只有一部有電梯維保公示，維保合同日期為2017年1月起至2018年1月止，維保記錄停留在12月21日，設(shè)備狀態(tài)為正常。

隨后，記者找到中節(jié)能美景家園物業(yè)——中泰物業(yè)。

“我們小區(qū)配備24小時的維護(hù)人員，絕對不存在墜梯現(xiàn)象，安全性是100%的。”中泰物業(yè)蘇經(jīng)理告訴記者，該小區(qū)的電梯為德國品牌，與普通日立電梯性能不同，電梯門是使用觸點(diǎn)關(guān)門，“有很多業(yè)主在裝修時使用電梯運(yùn)輸水泥、沙子以及其他裝修材料等產(chǎn)生灰塵，會影響電梯門的正常使用，小區(qū)精裝房電梯則沒有出現(xiàn)問題，希望業(yè)主在使用電梯時注意保護(hù)”。

蘇經(jīng)理介紹，忽上忽下和忽然降下與電梯滑塊有關(guān)系，現(xiàn)在很多業(yè)主在裝修房子，電梯使用頻繁，若出現(xiàn)承重不平衡的情況（如一車沙土推到電梯當(dāng)中），電梯整體的剎車會稍慢或出現(xiàn)正常范圍的下落。“電梯每次出現(xiàn)問題后會重啟，2至3分鐘就恢復(fù)正常了。”

“我們每個月有兩次維保，上半個月維保一次，下半個月維保一次，每次維保時工作人員都會將觸點(diǎn)上的灰塵和相關(guān)問題處理好。”蘇經(jīng)理說，其中一部電梯沒有維保公示，可能是因?yàn)楸粍e人撕掉了。