長春環(huán)球凱旋公館小區(qū)位于生態(tài)東街與天富路交會(huì)處附近，一走進(jìn)小區(qū)，耳邊便回響著叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)难b修聲，部分居民樓的樓底豎立著“歡迎業(yè)主回家”的大牌子，只是對(duì)于有些業(yè)主來說，回家變成了一種擔(dān)憂——因?yàn)殡娞菘偝霈F(xiàn)故障。

反映業(yè)主群里總有人說被困

姚先生在這個(gè)小區(qū)20棟買了一套房子，12月中旬取得房屋鑰匙，近期剛開始裝修。“許多材料需要來回運(yùn)送，而我家單元內(nèi)只有一部電梯，運(yùn)送材料全靠電梯了。”姚先生稱，他所在居民樓的業(yè)主們建立了一個(gè)微信群，有什么都是會(huì)在群里溝通。這幾天他聽說自家所在的單元，電梯總會(huì)出現(xiàn)故障，而且不止一個(gè)人遇到了這個(gè)情況，弄得有些人心惶惶。“我倒是沒經(jīng)歷過，但其他業(yè)主有好幾個(gè)說過這事，說這電梯一天能壞好幾次，還有人被困在電梯里。”姚先生說。

新文化記者加入到這個(gè)微信群中，試圖尋找曾經(jīng)被電梯困過的業(yè)主，但在182人的微信群中只有兩人給予回復(fù)。一位女性業(yè)主稱，自己在27日曾被困在電梯內(nèi)。另一名男性業(yè)主稱，曾經(jīng)遇到過電梯門無法關(guān)嚴(yán)的情況。“當(dāng)時(shí)電梯里算我才3個(gè)人，是下樓，結(jié)果有人上電梯時(shí)門就突然關(guān)不嚴(yán)了，電梯提示出現(xiàn)故障，電源也沒了，只能按報(bào)警鍵等人來維修。”該男性業(yè)主稱。

兩名業(yè)主雖然表示遭遇過電梯故障，但對(duì)于事件經(jīng)過均不愿透露。

踏查裝修工人對(duì)此習(xí)以為常

28日上午，記者來到姚先生所在20棟居民樓，對(duì)一單元和三單元34層樓進(jìn)行了走訪。該棟居民樓大部分都處于裝修階段，進(jìn)出的裝修工人很多，樓宇門附近地面覆蓋著大量灰塵，時(shí)不時(shí)可以看到顆粒狀的泡沫在地上“奔跑”。整個(gè)樓道內(nèi)都彌漫著塵土的氣息，一些居民家大門敞開，幾名工人正在施工。居民樓的樓宇門總是關(guān)了又開，開了又關(guān)，大大小小的手推車上滿載著編織袋。“來讓一讓，讓一讓。”“小心別碰到。”類似的吆喝聲回蕩在樓道內(nèi)。

走遍一單元34層樓，記者找到3家正在施工的工人，他們均表示一單元的電梯暫時(shí)還沒出現(xiàn)過問題。而三單元的工人則表示，電梯故障的頻率非常高，沒有一天不壞的時(shí)候。“我這來裝修才10天，基本上每天都能聽說電梯出問題，我自己還遇到過好幾次，現(xiàn)在都習(xí)慣了，也沒啥大事。”一名工人稱。該單元的電梯還處在“未拆封”狀態(tài)，電梯內(nèi)鋪設(shè)著木板，外部還粘著塑料布。電梯內(nèi)有一張物業(yè)張貼的告示，內(nèi)容是關(guān)于電梯安全操作的，其中第二條強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該搞好轎廂、層轎門清潔衛(wèi)生，清理門地坎滑槽內(nèi)雜物，保證電梯門得正常開閉。

物業(yè)使用不規(guī)范也是故障原因

對(duì)于小區(qū)內(nèi)電梯出故障的情況以及業(yè)主的擔(dān)憂，負(fù)責(zé)該小區(qū)管理的匯豐物業(yè)一名負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)接到業(yè)主投訴。“我們不排除電梯自身存在問題的可能性，但根據(jù)我們的了解，業(yè)主和裝修工人在使用電梯時(shí)的不規(guī)范操作，也是造成電梯故障的原因。”該負(fù)責(zé)人表示，目前小區(qū)內(nèi)不少居民樓正處于集中裝修階段，通過電梯運(yùn)送裝修材料的頻率也非常高，“按照我們的規(guī)定，推車是不能進(jìn)電梯的，所有裝修材料一定要用編織袋打包好，不能虛掩電梯門。我們已經(jīng)多次跟業(yè)主溝通，由專人在小區(qū)內(nèi)巡查，但問題仍然存在。”

該負(fù)責(zé)人解釋，首先，裝修時(shí)運(yùn)送的材料會(huì)掉落大量灰塵，落到電梯底部的滑槽內(nèi)后，電梯就很容易出現(xiàn)故障。其次，電梯門內(nèi)兩側(cè)是光幕（類似感應(yīng)裝置），發(fā)現(xiàn)閉合路徑上有物體時(shí)，便會(huì)自動(dòng)開啟，有人為了方便運(yùn)送材料，會(huì)用異物阻擋電梯門閉合，這會(huì)嚴(yán)重影響電梯使用。“我們?cè)谘矘堑臅r(shí)候就曾看到這樣的情況，有人需要運(yùn)送瓷磚，但瓷磚數(shù)量較多，他就用一塊瓷磚擋住電梯門，然后反復(fù)搬運(yùn)。其實(shí)這個(gè)時(shí)候電梯門是沒有完全靜止的，而是在反復(fù)抽動(dòng)。據(jù)我了解，一些品牌的電梯在反復(fù)抽動(dòng)40次的時(shí)候就會(huì)死機(jī)，也就是出現(xiàn)故障。因此我們才會(huì)在電梯內(nèi)貼上使用提醒。”該負(fù)責(zé)人稱，電梯屬于特種設(shè)備，維修和操作必須由專業(yè)人士負(fù)責(zé)，目前物業(yè)也在就此事與電梯公司協(xié)商，同時(shí)希望業(yè)主們和施工工人能正確使用電梯。