2017年底，根據杭州質監部門統計，杭州登記在冊的電梯超11萬臺，使用年限超過10年的達25000多臺。電梯維保成為保障電梯安全的重中之重。

在電梯行業，也一直流傳這樣一句話，“三分靠產品，七分靠維保”。但隨著電梯的普及，電梯需求與電梯維保之間的矛盾愈發突顯，維保從業人員不足、傳統維保效率低下的問題一直困擾著維保服務行業。

作為電梯行業的領導品牌——奧的斯機電，在2017年3月29日，奧的斯機電正式啟動服務數字化轉型。如今，在前瞻性技術研發的企業理念以及“敢為人先”浙商創新精神的雙重驅動下，已然走出了一條電梯數字化服務轉型升級的新路子。

近4000名維保技師手持神器上崗

按需維保效率高

“現在有了這個，讓我們真正實現了按需維保。效率高了，工作也更方便了！”奧的斯機電杭州服務中心三站站長指著手中的“神器”笑著說。

他手中的神器，是一臺專屬智能手機。維保技師登錄手機上的系統，就可以獲知這次維保作業的要求，通過掃描電扶梯上的條形碼，確認并規范每一步的操作記錄。

奧的斯機電總裁朱康正介紹：“只要登錄系統，便可以清楚地看到維保作業的要求，同時系統通過電梯物聯網監測數據及過往維保記錄進行多維度挖掘，提供各種易發故障預警及優化解決方案。”

通過這樣一臺小小的手機，除讓維保過程更加透明，記錄更加準確外，相關維保數據實時上傳云端后，還可以記錄下每臺在保電梯的全生命周期保養情況，讓每個維保技師跟蹤自己所負責項目的保養進度，極大可能地避免維保作業的錯漏發生，提升維保質量。

更重要的是，經過遠程監控和預測分析，維修資源的調配會更加合理。比如電梯門的維保。

電梯門故障是電梯停梯故障的主要問題之一，所以電梯門維保是研發的重點。奧的斯通過云接收數據，并且通過相關計算方法，就可以計算某個特定電梯門發生故障的概率，這樣可以提前預測、有的放矢，集中資源分配給真正需要維修的電梯。

“我們稱它為基于狀況的維護，意義深遠。奧的斯正在利用數字化和物聯網技術重塑維保服務。通過數據分析，我們正在把維保服務變成更智能化、更可預測的服務，可以在出現問題前就及時發現問題。”

舊樓加裝電梯

“一鍵直達”解難題

2017年8月，杭州市政府正式出臺老小區加裝電梯先行試點政策。

作為“落戶”杭州20年的“新杭州人”，也作為杭州制造的一張金名片，推進“舊樓加裝電梯工程”也成為奧的斯機電義不容辭的責任。奧的斯機電已與十多個試點社區進行了深入溝通。

奧的斯機電卓越的產品、領先的技術、優質的服務得到了眾多社區的認可，特別是非常適用于舊樓加裝電梯項目的GeN2系列綠色電梯是奧的斯機電的明星產品，它使用了具有專利技術的復合鋼帶及無齒輪設計，具有空間要求低、運行更加平穩、節能更加明顯的諸多優點，得到了社區及業主們的青睞。

目前，奧的斯機電已經與復興南苑正式簽訂了協議，加裝工作也正順利開展中。

“加裝電梯是我們盼望已久的事了，大家期待都很高，選擇電梯也非常慎重。”復興南苑業主代表表示，“奧的斯機電，真正的國際品牌，工廠還在咱們杭州，知根知底！全球標準，質量過硬，原廠服務，維保有保障，我們信賴奧的斯機電，也相信自己的選擇！”

奧的斯機電總裁朱康正表示，“舊樓加裝電梯工程是一項非常有意義的工作。2018年我們將一如既往地支持杭州市政府的項目推進，為杭州市民提供放心、安心、舒適的出行體驗！”

2018來了

奧的斯機電新年有3個心愿

目前，奧的斯機電已經能夠實現每3.6分鐘發運一臺電梯，每12分鐘發運一臺扶梯；

截至2017年底，奧的斯機電在杭州市乃至浙江省的所有維保技師，均已成功完成服務轉型升級；

截至2017年底，奧的斯機電攜手國家質檢總局特種設備安全監察局、教育部基礎教育一司發起“百城萬校”兒童安全乘梯流動宣傳活動，已經走過了近30個省份的近百個城市，直接受眾超過15萬名學生……

2017年即將謝幕，2018年也即將完美起航。

奧的斯機電的領航人，朱康正總裁認為，奧的斯機電的成長離不開杭州的全力支持，滿懷感恩之情的奧的斯機電也要盡全力回饋社會。

他在新的一年里給奧的斯機電定了三個樸素的心愿：持續支持政府舊樓加裝電梯項目，讓杭州感受到奧的斯機電的溫暖；繼續推進“百城萬校”安全乘梯教育實踐，讓更多社會力量參與到乘梯安全普及中來；深化傳承“匠人精神”，讓浙江大地上“智造業”煥發新的活力。

從創新兩化融合到率先步入工業4.0，從“流動的圖書館”到“百城萬校”……奧的斯機電的創新技術研發、踐行社會責任的發展理念已為行業乃至浙江制造樹立了示范樣本。

新時期新常態，奧的斯機電積極加快物聯、移動互聯等新技術在電梯服務中的應用，打造并完善著智慧電梯服務體系，并將始終保持“引領電梯行業發展”的目標，一路前進。