二道區(qū)新業(yè)街和東豐路交會處有一個叫東豐名郡的小區(qū)，14日，小區(qū)業(yè)主找到了記者，歷數(shù)了該小區(qū)存在的一些問題，如小區(qū)里地下室水泵總是響個不停、小區(qū)里經(jīng)常有小偷光顧，小區(qū)的電梯費按人頭收等。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司溝通了好多次，總是沒見改觀。小區(qū)的業(yè)主說，老是這么無效溝通，也不是個辦法呀，能不能成立個業(yè)主委員會，讓溝通有效起來。
居民眼里
小區(qū)存在好多問題
14日上午，記者來到了東豐名郡小區(qū)，該小區(qū)環(huán)境不錯，雖然已經(jīng)進(jìn)入冬季，仍然能看出小區(qū)夏季時綠化整潔的模樣。但面對記者，業(yè)主們卻對小區(qū)管理很有意見，他們七嘴八舌的講述自己的看法。“小區(qū)物業(yè)不能只管綠化，還有很多事情要管，比如進(jìn)入住宅樓的樓宇燈，原先小區(qū)很多住宅樓大門口根本就沒燈，我們找了好多次，現(xiàn)在才給安上。”“小區(qū)的安保是個大問題，原先的保安總是睡覺，啥也不管。我們找了物業(yè)公司多次，起初物業(yè)公司說不歸小區(qū)物業(yè)管理。今年11月1日終于說歸物業(yè)公司管了，結(jié)果保安仍然不合格，13日晚，有居民家稱自己家遭賊了。”“還有地下室，有個水泵嗚嗚叫著擾民，住在三樓的都能聽見。我們找了物業(yè)公司多次，到現(xiàn)在也沒解決。”“我們小區(qū)的電梯費和別的小區(qū)不一樣，別的小區(qū)按照面積收錢，我們小區(qū)按照人頭收錢，每張卡150元費用加20元工本，一家5個人辦5張卡，一年就是700多元，太貴了。”記者在東豐名郡小區(qū)待了一個小時，小區(qū)業(yè)主們向記者講述了很多問題。為了讓業(yè)主眼中的問題都得到有效的處理，記者和業(yè)主一起來到物業(yè)公司。
正在辦和將來辦
兩個回答讓居民不接受
面對物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)理，小區(qū)業(yè)主陳先生一連串提出了五六個問題。對于居民意見比較大的安保問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人回復(fù)，物業(yè)公司會加強(qiáng)管理。對于居民意見比較大的小區(qū)地下室水泵擾民問題，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在物業(yè)公司已經(jīng)多次找水務(wù)部門、供暖部門，現(xiàn)在正在維修。針對業(yè)主提出的小區(qū)老年人多，小區(qū)沒有健身場所，無處健身問題，物業(yè)公司的回復(fù)是，等小區(qū)建二期工程會一并規(guī)劃。小區(qū)的業(yè)主說，每次找物業(yè)公司都是這樣的回答，正在辦和將來辦，可問題不解決居民真的受不了。“我家住三樓，樓下就有個水泵，水泵響的時候三樓都能聽見，晚上覺都睡不著。”
電梯卡按人頭收費
合同規(guī)定居民自愿
小區(qū)業(yè)主向物業(yè)公司提出：“為啥別的小區(qū)電梯費都是按照平方米收，東豐名郡卻是按人頭收。每個門卡，每人每年150元，外加20元工本費。我家5口人就是700多元，這也太貴了。
物業(yè)公司是憑什么收的錢呢？”當(dāng)業(yè)主們提出這一問題時，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人回答，這是前期物業(yè)合同定的，業(yè)主們都簽了字的。而且，這是自愿的，居民家人口多，不用每個人都辦卡，可以一家人用一張卡呀。每戶居民應(yīng)該辦有兩張卡，一張是出入小區(qū)的門卡，一張是電梯卡。業(yè)主們稱，不辦電梯卡也太不方便了，誰能為了省這些錢給自己添麻煩呢？
想成立業(yè)委會
自己的小區(qū)自己說了算
經(jīng)過與物業(yè)公司的溝通，事情并沒結(jié)果。業(yè)主陳先生說：“小區(qū)是2015年入住的，現(xiàn)在雖然沒有完全入住，但業(yè)主們數(shù)量也已經(jīng)超過一半了。我們咨詢過律師，現(xiàn)在小區(qū)實行的前期物業(yè)合同，是小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同，新入住的業(yè)主只有被動接受現(xiàn)在的物業(yè)合同的權(quán)利。等小區(qū)業(yè)主入住以后，業(yè)主可以召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會和物業(yè)公司簽訂合同，這樣業(yè)主才會在物業(yè)管理中具有話語權(quán)。”陳先生說，現(xiàn)在業(yè)主們已經(jīng)去了社區(qū)，在社區(qū)拿了許多小區(qū)成立業(yè)主委員會的政策和規(guī)定。“雖然我們不懂該如何成立業(yè)主委員會，但我們會試著去做。我們的想法就是自己的小區(qū)，業(yè)主們要說了算。”
