電梯的使用安全涉及諸多環(huán)節(jié)，住宅電梯由于選擇權(quán)、產(chǎn)權(quán)、管理權(quán)相互分離，是電梯故障高發(fā)區(qū)域。沈陽市質(zhì)監(jiān)局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，電梯故障中物業(yè)管理原因占60%。

根據(jù)沈陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對《沈陽市創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管工作機(jī)制實(shí)施方案》的政策解讀，至2016年底，沈陽市電梯總量5.8萬臺(tái)。2015年至今，全市發(fā)生電梯的特種設(shè)備事故3起，死亡2人。但是電梯故障經(jīng)常發(fā)生，其中物業(yè)管理原因占60%，乘客違規(guī)使用占15%，維保不當(dāng)占15%，安裝質(zhì)量占5%，制造質(zhì)量占5%。

目前，沈陽市居民住宅小區(qū)電梯大部分由物業(yè)公司管理，部分物業(yè)公司在維保單位招標(biāo)時(shí)采用低價(jià)中標(biāo)方式，維保單位低價(jià)中標(biāo)后為節(jié)省成本，以修代保，致使電梯不能按期維護(hù)保養(yǎng)，故障頻發(fā)。

為了保障電梯運(yùn)行安全，沈陽實(shí)施一系列創(chuàng)新舉措。如建立維保企業(yè)準(zhǔn)入退出機(jī)制，通過維保企業(yè)考核、星級評定和市場機(jī)制淘汰服務(wù)差、信譽(yù)低的不良企業(yè)。當(dāng)?shù)剡€將利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)提高電梯安全精準(zhǔn)化監(jiān)管水平，重新架構(gòu)電梯管理模式，推進(jìn)“一鍵通”報(bào)警系統(tǒng)與96333電梯應(yīng)急處置平臺(tái)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電梯故障自動(dòng)報(bào)警。