承載乘客的電梯從一樓徐徐上升，行至三樓和四樓中間突然不動(dòng)了，電梯按鍵失靈，一名乘客被困……

這是一場(chǎng)由沈陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局組織開(kāi)展的“電梯困人應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。

演練：乘客被困電梯20分鐘救出

昨日16時(shí)，電梯困人應(yīng)急救援演練開(kāi)始，一名乘客在商場(chǎng)乘坐直梯時(shí)，被困在電梯中，按下警鈴報(bào)警求救。

沈陽(yáng)永安電梯有限公司電梯維保部門(mén)接到乘客求救信息后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，救援人員立即攜帶工具趕到事發(fā)地點(diǎn)，對(duì)困在電梯中的乘客進(jìn)行施救。

救援人員到達(dá)電梯機(jī)房后，判斷轎廂處在三樓和四樓之間位置。

“里面的乘客不要驚慌，請(qǐng)安靜等候，我們正在組織救援。”救援人員通過(guò)電梯縫隙向轎廂內(nèi)喊話(huà)，安撫電梯內(nèi)被困乘客。

根據(jù)應(yīng)急方案，救援人員按照斷電、松閘、盤(pán)車(chē)、確認(rèn)平層程序進(jìn)行操作，轎廂到達(dá)安全樓層后，救援人員打開(kāi)電梯門(mén)，乘客被成功救出，整個(gè)救援行動(dòng)用時(shí)20分鐘。

數(shù)據(jù)：5~10年的電梯出現(xiàn)故障較多

沈陽(yáng)市電梯安全應(yīng)急救援處置中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年6月底，共接到電話(huà)1652個(gè)，處置電梯困人故障共計(jì)252起，電梯業(yè)務(wù)咨詢(xún)等1400個(gè)，共解救被困人員577人。

值得關(guān)注的是，252起困人事件中，由于人為原因和外部原因故障（如停電、用戶(hù)使用不當(dāng)、扒門(mén)、超載等）造成的困人事件占比較多，達(dá)到70起。

數(shù)據(jù)顯示，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)10.7分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)4.0分鐘。從電梯使用場(chǎng)所來(lái)看，住宅小區(qū)發(fā)生困人故障較多，達(dá)到226起，占到89.7%。一半以上的困人故障發(fā)生在早晚高峰乘梯頻繁時(shí)段。

按電梯使用年限分析，5~10年的電梯出現(xiàn)困人故障較多，也是由于沈陽(yáng)市5~10年的電梯數(shù)量多、基數(shù)大等原因所導(dǎo)致的。

提醒：被困時(shí)不要盲目扒門(mén)自救

一旦發(fā)生電梯困人事故，如何做才最安全呢？

質(zhì)監(jiān)部門(mén)同時(shí)提醒市民，一旦發(fā)生突發(fā)問(wèn)題被困電梯內(nèi)了，請(qǐng)不要慌張，電梯內(nèi)空氣是流通的，不要盲目地扒門(mén)自救，按以下步驟進(jìn)行求救：

步驟一：按下緊急呼叫按鈕、警鈴或?qū)χv電話(huà)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)或通過(guò)一鍵通報(bào)警。

步驟二：撥打維保單位電話(huà)；

步驟三：撥打“96333”應(yīng)急救援電話(huà)，提供電梯編號(hào)，并配合坐席人員核對(duì)位置信息，告知電梯內(nèi)大概情況（如：大概樓層、人數(shù)、受傷情況等），然后耐心等待救援。

電梯管理單位和維保單位如有變更或聯(lián)絡(luò)方式更新，應(yīng)提前告知96333進(jìn)行更改，避免拖延救援時(shí)間。